“愛心餐桌”暖宛城

2018-05-02來源:中國郵政網

  近來,河南省南陽市第一高中的一些學生每到中午就不約而同地走進學校對面的南陽市宛城區郵政分公司健康路儲蓄營業所,坐在VIP室內的“愛心餐桌”前,津津有味地享用父母送來的豐盛午餐。該所主任程炎邊熱情地招呼家長們坐下休息,邊遞上茶水,大堂經理邵春蓮不失時機地向他們介紹金融業務知識和新產品。

  南陽市第一高中是河南省重點高中,現有4300余人。望子成龍是所有家長的殷切期望,每天中午臨近放學時,總有不少家長帶著精心制作的午餐來到校門口等孩子。程炎介紹,以前天氣晴好時,學生們都在路邊吃飯,遇到雨雪、大風等惡劣天氣,家長和學生們就要站在風雨中吃飯,并且路邊過往車輛較多,不太安全。營業所的員工們看著家長陪著孩子們在風雨中用餐很感動,也很心疼。

  了解到送餐的家長有一些是郵政VIP客戶后,營業所決定利用網點優越的環境,開展“愛心餐桌”活動,為學生和家長提供良好的就餐環境,還能吸引更多客戶。說干就干。健康路營業所很快購置了折疊桌椅,推出了特色“愛心餐桌”回饋客戶活動,凡持VIP卡的客戶或新增的VIP卡客戶,可為孩子辦“愛心就餐卡”,憑卡可進入網點VIP室就餐,并免費享用茶水。

  “自從有了‘愛心餐桌’,無論刮風下雨,我們都不用站在路邊等孩子了,你們想得真周到啊!”學生家長鄭瑩緊緊拉著程炎的手感慨道。“我們每天給孩子送午餐,在這里能順便辦理存款、購買理財產品、繳水電費啥的,真是方便,節省了不少時間。”家長們紛紛點贊。

  程炎說:“河南省郵政分公司開展網點轉型活動,就是要‘以客戶為中心’,真正替客戶著想。我們所里有寬敞舒適的環境,還有專業為大客戶打造的VIP室。開展這個活動,就是想讓送餐的VIP客戶能在這里等候孩子,孩子們也能舒舒服服地吃頓熱乎飯。而且午餐時間來辦理業務的客戶不多,也不影響網點營業。”貼心的服務,換來了衷心的支持。“愛心餐桌”活動開展以來,健康路營業所共新增VIP客戶40余戶,還進一步提升了郵政美譽度。

  □劉力揚  趙鵬

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